Este tema es de especial interés para aquellos que desarrollan proyectos en organizaciones públicas, ya sean empresas o reparticiones de gobierno, tanto internacionales, nacionales, provinciales o municipales.
El primer aspecto a destacar en la aplicación de las buenas prácticas de Project Management, es la participación ciudadana concretada a través de las Área de conocimiento "Gestión de los Interesados" y "Gestión de las Comunicaciones", donde cada interesado (llámese organización no gubernamental, gobierno, sociedad de fomento, club barrial, asamblea vecinal, escuela, ciudadano, etc.) "afectado" positiva o negativamente por el proyecto, puede tener su espacio de opinión, sugerencia y conocimiento del avance y estado de los planes de desarrollo que se implementan en los organismos.
La generación y publicación de información sobre proyectos, tales como sus fines, desarrollo y progreso, podrán ser comunicados a través de diferentes herramientas tecnológicas, de administración de proyectos y de administración del conocimiento, como por ejemplo, utilizando Groupware que incluye sitios Web como portales del conocimiento.
El modelo expuesto representa una solución para la mejora de la gestión de planes de desarrollo bajo una organización pública moderna comprometida en compartir y consensuar con los “interesados” la problemáticas planteadas y las soluciones propuestas, así como en incorporar metodologías de gerenciamiento de proyectos, clásicas y ágiles, utilizando un Manual de Políticas y Procedimientos aplicado a la administración de proyectos.
La mejora continua de la gestión, se realizará mediante la generación de indicadores, la difusión de los resultados de la gestión pública y la opinión de la ciudadanía a través de sistemas de calidad.
Como primer paso se recomienda la realización de un diagnóstico que muestre el estado de situación de la organización, para luego implementar o aplicar mejoras al mismo. Los tres ejes fundamentales son:
• Métodos y herramientas de administración de proyectos.
• Políticas y planes de participación ciudadana.
• Capital intelectual y relacional y técnicas y herramientas de administración del conocimiento.
Relación
entre los ejes
Beneficios del modelo propuesto
- Eficacia, Eficiencia y economía, la calidad está presente a lo largo de todo el proceso.
- Mejor comunicación entre los diferentes interesados, optimización de los distintos grupos temáticos y consenso en las decisiones.
- Compromiso adquirido y sustentable en el tiempo relacionado con el sentido de pertenencia y sentirse parte de las decisiones.
- Transparencia durante todo el proceso.
